Právní informace
Opakované platby
Níže vysvětlujeme, jak fungují opakované platby u Carbase.info, jak jsou oznámeny, jak je lze zrušit a jaká pravidla pro ně platí.
Základní pojmy
- Prodejcem je Jaromír Mindl – carbase.info
- Zákazníkem je osoba čerpající službu (předplatné přístupu k reportům a datům).
- Službou rozumíme tarif carbase.info (viz ceník).
- Opakovanými platbami rozumíme platby za službu automaticky strhávané z platební karty zákazníka.
Periodicita plateb
- Automaticky se nikdy nestrhne vyšší částka než cena zvoleného tarifu a pouze v intervalu jeho platnosti. V případě změny tarifu se výše a perioda platby přizpůsobí nové službě.
Pravidla opakovaných plateb
- Souhlas s opakovanými platbami zákazník dává při první úhradě kartou.
- Souhlas trvá po dobu čerpání služby nebo do ukončení opakovaných plateb na žádost zákazníka.
- 7 dní před každým stržením dostane zákazník e-mailem fakturu s cenou, termínem a odkazem pro okamžité zrušení.
- Po úspěšném stržení je zákazník informován e-mailem s fakturou o provedené platbě.
- Při neúspěšné platbě obdrží zákazník e-mail s pokyny, jak uhradit fakturu jiným způsobem.
- Zákazník může použít jinou kartu – stačí uhradit vystavenou fakturu jinou kartou před termínem stržení.
- Zrušení opakované platby je možné kdykoli – kliknutím v e-mailu s fakturou nebo napsáním na podpora@carbase.info.
Technické zajištění
- Opakované platby jsou technicky zajišťovány platební bránou GoPay s.r.o., která poskytuje technologii bezpečného zpracování online plateb. Veškeré údaje o kartě jsou zpracovávány šifrovaným kanálem platební brány. Carbase.info údaje o kartě neukládá.
Kontakty a odkazy
- E-mail podpory: podpora@carbase.info
- Obchodní podmínky (VOP): carbase.info/obchodni-podminky
- Ceník a tarify: carbase.info/cenik
Verze informací: 1.0 • Aktualizováno: 1. 6. 2026
